İptal & İade Koşulları

1. Genel Bilgilendirme

Bu İptal ve İade Koşulları, www.askinpirlanta.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişler için geçerlidir.

Müşteri, sipariş oluşturduğu anda bu metinde belirtilen şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Sipariş İptali

Siparişler, üretim veya kargolama süreci başlamadan önce iptal edilebilir.

Sipariş hazırlık, üretim veya kişiselleştirme aşamasına geçtikten sonra iptal talepleri, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Sipariş iptali talebi için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: +90 535 739 20 25

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya açık bir bildirim yapılması gerekmektedir.

4. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:

Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Ölçüye göre üretilen yüzük ve diğer mücevherler,
Üzerine isim, harf, tarih, yazı veya özel işlemeler yapılan ürünler,
Kişiye özel tasarlanan tektaş, alyans, kolye, bileklik, küpe ve diğer mücevherler,
Tesliminden sonra kullanıcı tarafından değiştirilen veya yeniden satışa uygunluğunu kaybeden ürünler.

5. İade Şartları

İadesi kabul edilen ürünlerin;

Kullanılmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal kutusu, sertifikası, garanti belgesi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
Varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Eksik, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

6. Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimi

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edilmesi halinde, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Yapılacak inceleme sonucunda hata satıcıdan kaynaklanıyorsa gerekli değişim, iade veya ücret iadesi işlemleri herhangi bir ek maliyet olmaksızın gerçekleştirilecektir.

7. Ücret İadesi

İadesi uygun bulunan ürünlerin bedeli, yasal süreler içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Banka veya kredi kartı kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

8. Kargo

Satıcıdan kaynaklanan ayıplı, hatalı veya yanlış gönderimlerde iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretine ilişkin uygulama, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında tüketiciye sunulan ön bilgilendirme doğrultusunda belirlenir.

9. İletişim

İptal, iade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Adı: AŞKIN EMİN

Web Sitesi: www.askinpirlanta.com

Adres: HÜRRİYET MAH. BAŞARAN CAD. KARAMER İNŞ. NO:16/9 GAZİOSMANPAŞA / İSTANBUL